Для подачи жалобы просим связаться с нами подходящим Вам способом:
- позвонив по телефону +372 633 8282
- отправив письмо по электронной почте на адрес info@punkfinance.ee
- обратившись в нашу контору или отправив письмо по почте по адресу Тартуское шоссе, 83, 10115 Таллинн
При подаче жалобы просим указать Ваши имя и фамилию, личный код, контактные данные, дату подачи жалобы и причину подачи жалобы, а также фактические обстоятельства. При необходимости, пожалуйста, передайте для рассмотрения жалобы дополнительные документы или дополнительные данные.
Мы ответим на жалобу при первой возможности, но не позднее чем в течение 15 дней. В том случае, если жалобу невозможно рассмотреть в течение указанного времени, мы сообщим Вам о причинах и новом сроке.
Если результат рассмотрения жалобы всё-таки не отвечает Вашим ожиданиям, у Вас есть право обратиться за получением независимой оценки или для разрешения спора в Комиссию по потребительским спорам Департамента защиты прав потребителей и технического надзораА также в Инспекцию по защите данных (ул. Вяйке-Амеэрика, 19, Таллинн 10129, контактный телефон 627 4135, электронная почта info@aki.ee, дополнительная информация www.aki.ee), в Финансовую инспекцию (ул. Сакала, 4, Таллинн 15030, контактный телефон 668 0500, электронная почта info@fi.ee, дополнительная информация www.fi.ee) или в суд.